アンケートフォーム(β版)がリリースされました 👓

KARTEの接客サービスの中でも、お客様とのコミュニケーションに協力な「アンケート」ですが、接客サービスの編集画面の仕様に引っ張られ、設定が難しく、うまく活用できなかったユーザー様も多いかと思います。

しかしそんな心配は過去のものです。そう、 「アンケートフォーム(β版)」 があるからね:smiley:
(とはいってもベータ版ですがw)

アンケートフォームになって便利になった点は大きく以下の2つ。

①アンケート項目・アンケート画面の追加・削除がUIから簡単にできるように

アンケートの項目の追加については、以下サポートサイトの動画がわかりやすいです。

また、実際の設定方法については、チュートリアルが一番わかりやすいので、
アンケートの接客サービスを作ったら、コレ、押して見てくださいね。

②アンケートの結果のダウンロードもグラフ化&簡単に一覧が確認できるように

結果については以下のような感じで、接客サービスがアンケートだった場合「アンケート結果」
タブが追加になっているので、傾向をシンプルに把握することができますね。

β期間ですので、フィードバックを頂ければ改善が進みます!
ぜひご活用いただきご意見を頂ければ幸いです:smiley:

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さっそく使わせていただきました!
さっとアンケートを作成可能になったため、大変便利なテンプレートです。
が、いくつか確認させてください。

1)ステートの順番入れ替えは可能ですか?
例えば、アンケートの表紙ステートを削除してしまったので
新しく作る となった場合、既存ステートを作り変えるしか先頭のステートは作成できませんか?

2)(将来的に)JavaScript入力欄や変数設定欄は付きますか?
現在サイト内検索結果満足度のアンケートをこの接客を使って行っているのですが、
お客様が入力された検索キーワードをDOM上から拾って同時にアンケート結果として
送信できたりすると便利だなと感じました。

予定されていたりとかしますか?


とはいえ、上記がなくても大変便利なテンプレートでした。
実装ありがとうございます!

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@st_sekiguchi

フィードバックありがとうございます。
大変便利と言っていただき非常に励みになります!

  1. ステート(ページ)の順番の入れ替えについてですが、残念ながら現状はできません。
  2. こちらも現状では将来的にそれらの記入欄を実装する予定は決まっていませんが、確かにそれはあると便利ですね。開発の検討に入れさせていただきます。

またアップデートがあり次第、フォーラムやサポートサイトで告知させていただきますので、今後ともよろしくお願いします!

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返信ありがとうございます!
理解いたしました。
アップデートに期待させていただきます(笑

現状ではDOMの内容はアンケート接客のトリガーになっている
イベント発火接客側で取得するようにしています。

データは後ほどガッチャンコが必要ですが、自身の工夫でも対応可能な懐の深さが
KARTEの魅力だとも思いますので、今後も期待しております!

回答ありがとうございました!

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